При наданні готельних послуг готелю Кривого Рогу, Криму, Києва та інших міст а також інші підприємства надають готельні послуги зобов'язані дотримуватися вимог і правил зазначеним у наступних нормативних документах.
1. ЦКУ - Цивільний кодекс України від 16.01.2003 р. № 435-IV.
2. Закон № 265 - Закон України від 06.07.95 р. № 265/95-ВР "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг".
3. Правила № 37 - Правила обов'язкової сертифікації готельних послуг, затверджені наказом Держстандарту України від 27.01.99 р. № 37.
4. Правила № 77/44 - Правила користування готелями та надання готельних послуг в Україні, затверджені наказом Державного комітету України по житлово-комунальному господарству, Держкомтуризму від 10.09.96 р. № 77/44.
5. Правила № 19 - Правила користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг, затверджені наказом Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2004 р. № 19.
6. Наказ № 230 - Наказ Держбуду від 13.10.2000 р. № 230 "Про затвердження форм документів первинного обліку та Інструкції про порядок ведення документообігу при наданні готельних послуг у ДП" Укркомунобслуговування ".
7. Правила № 37 - Правила обов'язкової сертифікації готельних послуг, затверджені наказом Держстандарту України від 27.01.99 р. № 37.
8. Положення № 614 - Положення про форму та зміст розрахункових документів, затверджене наказом ДПАУ від 01.12.2000 р. № 614.
9. Лист № 14/08-78 - Лист Державної туристичної адміністрації України від 27.03.2002 р. N 14/08-78 "Про порядок ведення документообігу при наданні готельних послуг".